Ahold Delhaize ngắt kết nối hệ thống sau sự cố an ninh mạng nghiêm trọng

Tập đoàn bán lẻ thực phẩm đa quốc gia Ahold Delhaize vừa phải đưa ra quyết định ngắt kết nối một loạt hệ thống công nghệ thông tin nội bộ sau khi phát hiện những bất thường nghiêm trọng trong hạ tầng mạng.

Sự cố gián đoạn diện rộng tại Hà Lan

Vào ngày 12 tháng 10 năm 2026, thông báo chính thức từ trụ sở tại Zaandam (Hà Lan) cho biết đội ngũ an ninh mạng đã phát hiện dấu hiệu đe dọa đến tính toàn vẹn của dữ liệu. Sự cố lập tức gây ảnh hưởng lớn đến các dịch vụ kỹ thuật số. Tại thị trường nội địa, các nền tảng thuộc thương hiệu Albert Heijn gồm website, ứng dụng di động và dịch vụ giao hàng đều ngừng hoạt động tạm thời. Các thương hiệu khác như Etos hay Gall & Gall cũng gặp trục trặc trong hệ thống hậu cần và chăm sóc khách hàng.

Mặc dù hệ thống cửa hàng bán lẻ truyền thống vẫn duy trì mở cửa, trải nghiệm của người tiêu dùng ít nhiều bị ảnh hưởng. Các tính năng thanh toán hiện đại, chương trình tích điểm qua ứng dụng và ưu đãi cá nhân hóa bị đình trệ. Đáng chú ý, các nhãn giá điện tử không thể cập nhật đúng hạn, gây ra tình trạng chênh lệch giữa giá hiển thị trên kệ hàng và giá thực tế khi thanh toán tại quầy.

Lan rộng sang thị trường Hoa Kỳ và biện pháp ứng phó

Tác động của sự cố không chỉ dừng lại ở Hà Lan mà còn lan sang nhiều chuỗi siêu thị tại Mỹ. Hàng loạt trang web của các thương hiệu như Food Lion, The Giant Co., Giant Food, Hannaford và Stop & Shop rơi vào trạng thái tê liệt, không thể truy cập.

Ahold Delhaize hiện vẫn giữ kín chi tiết về bản chất cuộc tấn công hay danh tính của tác nhân đe dọa. Việc tạm ngắt kết nối được xem là bước đi phòng ngừa mang tính chiến lược trong kế hoạch ứng phó sự cố, giúp cô lập các phân vùng nghi vấn và chặn đứng khả năng di chuyển ngang của mã độc hoặc hacker.

Xu hướng tấn công ngành bán lẻ và bài học rút ra

Giới chuyên môn nhìn nhận sự việc này nằm trong xu thế gia tăng các cuộc tấn công mạng nhằm vào chuỗi cung ứng và cơ sở dữ liệu khách hàng của các tập đoàn bán lẻ lớn, tương tự các vụ việc từng ghi nhận tại United Natural Foods hay Victoria’s Secret trong năm 2025.

Đối với các trung tâm điều hành an ninh mạng, sự kiện này một lần nữa nhấn mạnh sự cần thiết của việc giám sát hệ thống không gián đoạn và tối ưu hóa tốc độ phản ứng. Thời gian tới, giới nghiên cứu bảo mật sẽ tiếp tục phân tích các chỉ số xâm nhập để làm rõ bản chất chiến dịch, đồng thời kỳ vọng doanh nghiệp sẽ duy trì sự minh bạch để cộng đồng cùng đưa ra giải pháp phòng thủ tối ưu.