Năm việc cần làm trong 30 phút đầu khi phát hiện chuyển khoản nhầm cho kẻ lừa đảo

Trước các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi từ việc giả danh cơ quan chức năng đến sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mạo danh, việc xử lý nhanh chóng trong thời điểm ban đầu đóng vai trò quyết định để giảm thiểu tổn thất tài sản.

Dừng ngay giao dịch và tuyệt đối không chuyển thêm tiền

Khi phát hiện những dấu hiệu bất thường, người dùng cần chấm dứt ngay lập tức mọi hoạt động trao đổi với đối tượng tình nghi. Tuyệt đối không tiếp tục chuyển khoản hay cung cấp các thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu và dữ liệu cá nhân. Các yêu cầu bổ sung tiền với lý do xác minh tài khoản, chứng minh tài chính hay nộp phí mở khóa đều là bẫy chiếm đoạt tài sản.

Liên hệ ngân hàng để phong tỏa giao dịch

Trong trường hợp đã thực hiện việc chuyển tiền hoặc làm lộ thông tin, việc cần làm ngay là gọi điện đến đường dây nóng chính thức của ngân hàng. Người dân cần đề nghị khóa thẻ, tạm ngừng dịch vụ ngân hàng điện tử và yêu cầu hỗ trợ tra soát giao dịch. Cung cấp kịp thời các thông tin về thời gian, số tiền và tài khoản nhận sẽ giúp ngân hàng phối hợp xử lý, dù không đảm bảo 100% khả năng thu hồi.

Bảo mật lại toàn bộ tài khoản cá nhân

Các tài khoản quan trọng như ngân hàng, email, mạng xã hội cần được đổi mật khẩu ngay lập tức. Người dùng nên đăng xuất khỏi các phiên hoạt động lạ và bật các lớp xác thực bổ sung. Nếu đã cài đặt các phần mềm điều khiển từ xa theo yêu cầu của kẻ gian, cần ngắt kết nối mạng và tìm kiếm sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, tránh tiếp tục làm theo hướng dẫn.

Lưu giữ bằng chứng và báo công an

Toàn bộ lịch sử cuộc gọi, tin nhắn, biên lai chuyển khoản, đường link hay tài khoản nhận tiền cần được bảo lưu đầy đủ. Nạn nhân cần đến cơ quan công an gần nhất để trình báo càng sớm càng tốt, không nên vì tâm lý e ngại mà bỏ lỡ thời gian vàng xử lý vụ việc.

Cảnh giác trước bẫy lừa đảo thu hồi tiền

Nhiều đối tượng thường lợi dụng tâm lý muốn lấy lại tài sản để tiếp tục mạo danh luật sư, công an hoặc nhân viên ngân hàng hỗ trợ thu hồi vốn với điều kiện phải đóng trước một khoản phí. Đây là thủ đoạn lừa đảo lần hai nhằm vét cạn tài sản của nạn nhân. Người dân cần tuân thủ nguyên tắc '3 không': không bấm link lạ, không quét mã QR trôi nổi và không cài ứng dụng không rõ nguồn gốc.